Брокер Interactive Brokers работает с клиентами по всему миру. Однако с точки зрения языка интерфейса (по умолчанию он на английском) есть несколько вариантов – языков. Клиенты могут выбрать тот язык который им подходит из доступного перечня. Выбранный язык влияет на некоторые моменты взаимодействия с брокером. Какой язык Interactive Brokers оптимальный и какой лучше выбрать?
Какие языки доступны в Interactive Brokers? На что влияет язык и на каком языке заполнять заявку для открытия счета в Interactive Brokers.
Доступные языки в Interactive Brokers
На сегодняшний день Interactive Brokers работает с клиентами из более чем 150 стран и имеет интерфейс на таких языках:
- Английский (основной)
- Французский
- Немецкий
- Испанский
- Итальянский
- Русский
Обратите внимание! Украинского языка у брокера нет, но он работает с гражданами Украины на русском языке. Нет никакой «зрады», просто у брокера нет такого количества специалистов и с другой стороны – клиентов, чтобы обслуживать их на украинском языке
Какой язык выбрать для интерфейса Interactive Brokers
Если вы хорошо понимаете английский, я рекомендую вам как язык интерфейса оставлять (или поставить) английский. Так проще взаимодействовать с брокером, в случае необходимости поддержка вам быстро будет отвечать и так далее. Многие материалы на сайте брокера доступны только на английском.
Если вы не сильны или на не очень высоком уровне понимания английского – лучше поставить русский язык, так как например при заполнении заявки вы можете неправильно понять некоторые вопросы или моменты.
На каком языке заполнять заявку на открытие счета Interactive Brokers
Для заполнения заявки используйте тот язык который выбрали в качестве интерфейса (выбирается в меню слева на момент начала заполнения заявки). То есть если вы выбрали русский язык – то данные вы должны (в идеале) вводить на русском (не на украинском!), если выбрали английский – на английском.
Нет ничего ужасного в том чтобы заполнить на английском языке русскоязычный интерфейс. Но если вы хотите побыстрее открыть счет – обеспечьте адекватность заполнения данных для того чтобы вашу анкету быстро рассмотрели.
В случае если вы передумаете или решите поменять язык интерфейса, в дальнейшем язык можно поменять в настройках.
Служба поддержки и язык в Interactive Brokers
Отдельный вопрос – служба поддержки Interactive Brokers и язык общения с ней. Нужно учесть что выбрав, например, русский язык – вы не всегда сможете все вопросы с поддержкой решать на нем. К сожалению, часто русскоговорящие специалисты будут не доступны. Если вы подключите чат с поддержкой то вам могут сказать что можно либо отправить тикет (письменная заявка), либо подождать когда будут доступны специалисты говорящие на «вашем языке», либо перейти на английский.
В таких случаях можно соглашаться с переходом на английский, а в самом чате с задержкой пообщаться с поддержкой через Google переводчик или аналогичные сервисы. Это просто, вас поймут и решат вопрос.
Сложнее дело с телефонными звонками. Лишь по одному номеру в европейском офисе с вами смогут пообщаться на русском или на некоторых других языках. Для решения вопроса в таком порядке вам потребуется разговорный английский.
Хорошая новость заключается в том что для решения 99,9% вопросов вам не нужно никуда звонить, хватит чата или тикета в сервисном разделе
